Playstüdyo Tarafıma Tek Bir Mesaj Ya Da Arama Yapılmadı

26 Nisan 2026 tarihinde Esenyurt Zafer Mahallesi Adile Naşit Bulvarı’nda bulunan Play Box Esenyurt Sportif Hizmetler Ltd. Şti.’ye 1 yıllık üyelik için peşin ve nakit ödeme yaparak üye oldum. Kayıt esnasında özellikle “Salonun kapanma durumu olur mu, böyle bir şey yaşanırsa param ne olur? ” diye sorduğumda, yetkililer bana “Öyle bir durum kesinlikle olamaz, 10 senelik sözleşmemiz var” diyerek güven verdi. Bu sözlere güvenip 1 yıllık üyelik yaptırdım. Üstelik içim rahat etsin diye sözleşmenin sonuna kurum yetkilisinin ıslak imzasıyla “1 ayın sonunda devam etmek istemiyorsa kullanım kesilecek, kalan hakkı iade edilecek” şeklinde özel bir iptal ve iade maddesi bile eklettim.

Ancak ödediğim 1 yıllık üyeliği sadece 20 gün kullanabildim ve daha 1 ayım dahi tamamlanmadan salon hiçbir bilgilendirme yapmadan aniden kapandı ve faaliyetlerini durdurdu. Durumu da tamamen tesadüfen, sistem üzerinden ders oluşturamadığımız kendi çabamla araştırarak öğrendim, tarafıma tek bir mesaj ya da arama yapılmadı.

Bunun üzerine hemen salona giderek yüz yüze görüştüm, sözleşmemin iptalini sağladım ve paramın iade edileceği söylendi. Somut olarak iade taahhüdü verildi. Ancak o görüşmenin üzerinden tam 52 gün geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı.

Şu anda firmayı telefonla aradığımda hiçbir numaralarından ulaşamıyorum. Sadece 20 gün kullanabildiğim 1 senelik üyelik için ödediğim paraya fiilen el konulmuş oluyor. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etmekte hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.

50 gündür bekletilen paramın acilen ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimde bulunan ıslak imzalı belge ile birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreci başlatacağımı bildiriyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesine göz yumulmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.