Playstüdyo Düzce Şubesi Mağduriyet Yaşama

Playstüdyo adlı kurumun tamamen kendi çıkarına olacak şekilde, sözleşme sonrası süreçte müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergilediğini üzülerek belirtmek istiyorum. Üyelik öncesi defalarca arayarak gösterilen ilgi, imza atıldıktan ve iade konusuna gelindikten sonra tam tersine dönmekte, süreç tam bir hayal kırıklığına dönüşmektedir.

Düzce Playstüdyo şubesine toplam 22.000 TL ödeyerek üyelik yaptım. Sözleşmede açıkça yer alan “farklı bir şehirde şube bulunmaması halinde fesih” maddesine dayanarak, taşınma sebebiyle üyeliğimi iptal etmek istedim. 04.03.2026 tarihinde ikametgahımı başka bir şehre aldırdım ve gerekli evrakları playstudio’ya ilettim. Bana “işleminiz alındı” denmesine rağmen, daha sonra tarafıma %30 oranında, yani 6.600 TL tutarında kesinti yapılacağı bildirildi. Üyeliği hiç aktif hale getirmemiş ve tesisten hiçbir şekilde faydalanmamış olmama rağmen bu kesintinin neye karşılık yapıldığına dair somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmamaktadır.

Sonuç olarak; hiç kullanılmamış bir hizmet için tarafımdan 22.000 TL tahsil edilmiş, buna rağmen hem haksız bir kesinti uygulanmak istenmekte hem de ödemem iade edilmemektedir. Sözleşmede yer almayan ek şartların sonradan dayatılması ve iade sürecinin keyfi şekilde uzatılması nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Artık bu sürecin uzatılmadan, ödediğim 22.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tarz kurumlara prim verilmemesi adına yaşadığım sürecin dikkate alınmasını istiyorum.