Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuğa Uygulanan Psikolojik Şiddet Ve Salonun Görmezden Gelmesi

225

Play Stüdyo Kadınlara Özel Spor Salonu Konya Meram şubesine çocuğumu emanet ederek güvenle spor yapmayı amaçlarken, Haziran ayının sonunda yaşadığımız olay bizi derinden sarstı. Çocuğuma, çalışan D*** A******* tarafından psikolojik şiddet uygulanarak bir odaya kilitlenip uzun süre ağlamasına sebep olundu. Bir spor salonunda, özellikle çocukların bulunduğu bir ortamda böyle bir muamele kabul edilebilir değildir.

O sırada temizlik personeli E**** A****’ın durumu görmesine rağmen müdahale etmemesi bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Olayı öğrendikten sonra durumu salon sorumlusu K**** Y*****’a ilettiğimizde ise en azından bir özür beklerken, tam tersine, kamera kayıtlarının silindiğini ve “İstediğiniz yere dava açın” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştık. Bu tavır, yaşanan olayı ciddiye almadıklarını ve hatalarının arkasında durmak yerine olayı örtbas etmeye çalıştıklarını açıkça göstermektedir.

Bu yaşadıklarımızdan sonra, benzer şekilde mağdur edilmiş başka ailelerin de olduğunu görmek endişemizi daha da artırdı. Çocuğuyla bu salona gelen annelerin ve ailesini buraya emanet eden babaların bu kişilere karşı temkinli olmaları gerektiğini düşünüyorum. Çocukların ve ailelerin psikolojik olarak yıpratılmasına sebep olan bu yaklaşımın incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorumlar

6. CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) Yukarıdaki tüm kurumları (Ticaret Bakanlığı, Belediye, Maliye) kapsayan tek bir başvuru oluşturmak isterseniz cimer.gov.tr üzerinden: Şikayetinizi detaylıca yazın. İlgili kurumlar olarak Ticaret Bakanlığı, İçişleri Bakanlığı (Belediye/Zabıta denetimi için) ve Hazine ve Maliye Bakanlığı'nı seçin. Özetle Ne Yapmalısınız? Paranızı geri almak için: Vakit kaybetmeden e-Devlet'ten Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) başvurun (Kartla ödediyseniz eş zamanlı bankanıza Chargeback başvurusu yapın). İşletmeye ceza/denetim uygulanması için: CİMER üzerinden Vergi Usulsüzlüğü ve Ruhsat İhlali ihbarında bulunun.

5. Hazine ve Maliye Bakanlığı (CİMER / GİB) – Fatura / Makbuz Verilmemesi Durumunda Şikayetlerde IBAN üzerinden kayıt alıp belge vermeme veya usulsüz faturalandırma durumları görülüyor. Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) internet sitesindeki "İhbar ve Şikayet" butonundan veya CİMER üzerinden "Fiş/Fatura Düzenlenmemesi" ve "Kayıt Dışı Kazanç" gerekçesiyle şikayet edebilirsiniz. Maliye ekipleri işletmeyi ve banka hesap hareketlerini incelemeye alarak vergi usulsüzlük cezası keser.

2. Kredi Kartı Harcama İtirazı (Chargeback) – Kartla Ödeme Yaptıysanız Eğer ödemeyi kredi kartı veya banka kartı ile yaptıysanız ve hizmet alamadıysanız (salon kapandıysa / vaat edilen hizmet verilmiyorsa) : Bankanızı arayarak veya mobil şube üzerinden "Hizmetin Sağlanmaması" (Chargeback) gerekçesiyle harcama itirazında bulunun. Banka, uluslararası kart kuralları gereği parayı karşı tarafın hesabından blokelip inceleme başlatır ve hizmet verilmediği belgelenirse paranız doğrudan kartınıza iade edilir. 3. Ticaret Bakanlığı – Haksız Fiyat ve Tüketicinin Korunması Genel Müdürlüğü Tüketiciyi yanıltıcı sözleşmeler, cayma hakkının kullandırılmaması ve haksız şartlar için idari para cezası kesilmesini sağlar. Nasıl Başvurulur? E-Devlet üzerinden "Haksız Fiyat Artışı ve Fiyat Etiketi Şikayet Sistemi" veya Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet Sistemi üzerinden başvurabilirsiniz. Bakanlık işletmeye idari para cezası uygular.

Tüketici Hakem Heyeti (THH) – Paranızı/İadenizi Almak İçin En Etkili Yol Sözleşme iptali, verilmeyen hizmetin ücret iadesi, haksız kesintiler veya kapanan şube nedeniyle alacağınız paranız için Tüketici Hakem Heyeti en hızlı ve bağlayıcı yoldur. Nasıl Başvurulur? E-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) yazarak evden çıkmadan online başvuru yapabilirsiniz. Gerekli Belgeler: Ödeme dekontu (IBAN/Kredi kartı ekstreleri), varsa imzalanan sözleşme, salonun kapalı olduğuna/hizmet vermediğine dair ekran görüntüleri veya mesajlar. Sonuç: Hakem Heyeti kararı mahkeme ilamı niteliğindedir. Lehinize karar çıktığında ödemeyi icra yoluyla dahi tahsil edebilirsiniz.

Benzer Şikayetler

Çocuğumun Kapalı Odada Kilitlenmesi Ve Sorumluların Örtbası

333

Konya’da bulunan Kadınlara Özel Play Stüdyo Spor Salonu’nun Kids Club bölümüne 3 yaşındaki çocuğumu 5 Haziran tarihinde ...

1 Destek