Basit Emoji Nedeniyle PlayStation Hesabım Süresiz Askıya Alındı

Yaklaşık 15–20 yıldır PlayStation kullanıcısıyım ve aynı hesabı hem ben hem de kızım aktif olarak kullanıyoruz. 08.11.2026 tarihinde s*********@gmail.com adresine bağlı olan PlayStation hesabımın, yalnızca kızımın bir oyunda karşı tarafa “sizin” emojisini göndermesi nedeniyle süresiz olarak askıya alınmasıyla büyük bir şok yaşadık.

Herhangi bir küfür, hakaret veya tehdit içeren bir mesaj olmamasına rağmen hesabın süresiz askıya alınmasını kabul edemiyorum. Bu hesapta onlarca oyun, çok sayıda oyun içi satın alma bulunuyor ve toplam harcamam yaklaşık 200 bin tl civarında. Yıllardır yaptığım bu kadar yüksek tutarlı harcamanın, bu kadar basit bir sebeple ve hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadan yok sayılması bana göre son derece haksız bir uygulama.

Tarafıma hiçbir bilgilendirme e‑postası ya da net bir açıklama ulaşmadı, sadece hesabın süresiz askıya alındığını görüyorum. Bu nedenle kararın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, gönderilen emojinin içeriğinin ve mesajların gözden geçirilmesini ve hesabımın açılmasını talep ediyorum. Eğer mutlaka bir yaptırım uygulanacaksa, bunun süresiz askı yerine makul ve orantılı bir yaptırım olmasını istiyorum.

Yıllardır sadık bir PlayStation kullanıcısı olarak, yaptığım harcamaların ve hesabıma bağlı içeriklerin bu şekilde tek taraflı ve geri dönüşsüz biçimde silinmesini reddediyor, kararın yeniden gözden geçirilmesini ve hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum.