to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Park Playland'de Görevli Eksikliği Ve Çocuk Güvenliği İhlali
20 Ocak 2026 günü saat 16:30 civarında çocuğumu Maltepe Park Playland’e emanet ettim. Oyun alanında bulunduğu sırada içerideki başka bir ebeveyn, çocuğumu yanına çağırarak ona kızmış. Oğlum bu durumdan rahatsız olup beni aramak için girişe geldiğinde, ortalıkta hiçbir görevli olmadığını görmüş.
Bu olay, çocukların güvenliğinden sorumlu bir alanda görevli bulunmaması ve kontrolsüz şekilde başka bir ebeveynin çocuklara müdahale edebilmesi nedeniyle beni ciddi anlamda tedirgin etti. Çocuğum, kendini orada güvende hissetmediğini ifade etti.
Bu nedenle Maltepe Park Playland’den, olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için oyun alanında sürekli görevli bulundurulması ve güvenlik tedbirlerinin artırılması yönünde gerekli adımların atılmasını ve aksi durumda her türlü yasal hakkımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Sevil Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor ve süreci detaylı şekilde değerlendirmeye aldığımızı sizlere bildirmek isteriz. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek çözüm odaklı bir yol haritası paylaşacağız. Amacımız, yaşanan aksaklığı telafi etmek ve Playland deneyiminizi beklentileriniz doğrultusunda yeniden şekillendirmektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için son derece değerlidir. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sizi en kısa zamanda yeniden Playland misafiri olarak aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Playland Müşteri İlişkileri #EğlenceHerYerde
