to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığımız Biletler Kartta Görünmüyor Çocuklar Mağdur Oluyor
Playland Emaar şubesinde son 1 aydır çocuklarımla sık sık yaşadığımız bir sorun var. Oynadığımız makinelerden kazandığımız biletleri kartımıza aktarıyoruz, çocuklar da bu biletlerle kendilerine hedefler koyuyor. Ancak her seferinde karttaki biletler silinmiş olarak gözüküyor. Bu durumu şube çalışanlarına ilettiğimizde, sorunu bildiklerini ve ıt bölümlerinin ilgilendiğini, bu sıkıntının herkeste yaşandığını söylüyorlar. Çözüm olarak ise “Ne kadar biletiniz kaybolduysa söyleyin, o kadar yükleyelim” şeklinde bir yaklaşım sunuluyor. Ancak sürekli geldiğimiz için ne kadar kaybımız olduğunu bilemiyoruz ve çocukların hevesi kırılıyor.
Biletlerin kartlarımıza eksiksiz şekilde yüklenmesini ve sistemdeki bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Esat Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Sizi dinlemek ve birlikte çözüm bulmak adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bazen her şey planladığımız gibi gitmeyebiliyor; bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hedefimiz sizi en kısa zamanda yeniden mutlu bir Playland misafiri olarak aramızda görmek! Saygılarımızla, Playland Müşteri İlişkileri #EğlenceHerYerde
Geçmediniz ama iletişime bence yanıtlamış gibi yapmanıza gerek yok.
