to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat 2026 akşamı Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Optimum Bowling’e 2 yetişkin ve 3 çocuk olarak gittik. Ödememizi saat 21:15 civarında kredi kartı ile 1.840 TL olarak yaptık, fiş numarası 74005, belge numarası ise 3AE4201A5C’dir. Oyuna yaklaşık 21:20 gibi başladık. Kapanış saati 22:00 olduğu için sonlara doğru hızlanmamız istendi, biz de anlayışla oyunumuzu hızlandırdık.
Görevli personelden biri “kapanıyoruz” dediğinde, sadece herkese birer atış kaldığını söyleyerek rica ettik. “Tamam” denilerek onay verilmesine rağmen, 6 yaşındaki çocuğumuzun son atışı kalmışken hiçbir uyarı yapılmadan ekran aniden kapatıldı ve oyun sonlandırıldı. Sorduğumuzda sistemin “otomatik kapandığı” söylendi, ancak bize önceden bilgi verilmemesi ve çocuğun son atış hakkının elinden alınmış olması hem çocukları hem bizi gerçekten üzdü.
Ayrıca oyun boyunca attığımız puanların listesini talep etmemize rağmen bizimle paylaşılmadı. Hem çocuğun son atışının yaptırılmaması hem de puan dökümünün verilmemesi nedeniyle kendimizi hiç önemsenmemiş ve müşteri olarak değersiz hissettik. Bu süreçte daha anlayışlı, çocukları gözeten ve profesyonel bir yaklaşım beklerdik.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve mümkünse mağduriyetimizin telafisi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
20.10.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Optimum Gaziemir Playland’de kızımla birlikte top havuzunda bulunduk. Alanda toplam dört çocuk vardı ve girişteki iki görevli, kendi aralarında sohbet ediyordu. Oyun sırasında, başka bir erkek çocuk kızımı sertçe yere itip düşürdü. Durumu fark ettiğimde, gör...
01.02.2026 Pazar günü saat 13.00–17.00 arasında ailecek İzmir Gaziemir Optimum Outlet AVM’ye gittik. Oğlum alt katta bulunan atlıkarınca oyun mekanizmasına binmek istedi, biz de eğlensin diye bindirmek istedik, ancak yaşadığımız fiyat şokunu özellikle belirtmek istiyorum. Sadece yaklaşık 3 dakikalı...
Elsiyum AVM’de bulunan bowling salonunda, Antalya’dan gelen misafirimle birlikte iki kişi olarak oyun oynadık. Kişi başı 250 TL kart ile ödeme yaptık. Ancak ödediğimiz ücrete rağmen, oyun sırasında ciddi sorunlar yaşadık. Monitör, tutacak ve pist arızalıydı; özellikle monitör skor hesaplamasını düzg...
29 Ağustos 2025'de, 41 Burda AVM içerisindeki Play Bowling salonunda altı kişi olarak bowling oynamak için gittik ve toplamda 1.740 TL ödeme yaptık (kişi başı 290 TL). Öncelikle, salonun birçok alanı arızalıydı ve oynanabilir pist sayısı oldukça azdı. Oynamaya başladığımız 8 numaralı pistte arıza y...
5 Ekim 2025 Pazar günü saat 17.30 civarında Optimum AVM’nin yemek katındaki Playland şubesinde, 41325210 numaralı kartımla oyun makinelerini kullandım. 265 TL ödeme yapmama rağmen sadece 4 oyun oynayabildim. Oyun makineleri, her biri yaklaşık bir dakika gibi çok kısa sürede bitiyor ve bu kadar kısa ...
Yorumlar