Planet Payment . Planet Tax Free'nin Ödeme Yapmamak İçin Zorluklar Çıkarması

İspanyada Skechers mağazasından Tax Free dokümanlarını alarak alışveriş yaptım. Fişimin üzerinde. Planet yazıyor ve tax iadesini onlardan almam gerektiği havalimanında tax ofisi memuru tarafından bildirildi.
Fişimin üzerindeki barkodu Bilbao Havalimanında Kiosktan okuttum ve onaylandı.
Şu anda. Planet tax Free internet sitesinden refund tracker kısmından tax iademin durumunu görmek istediğimde Varşova/Polonya ofislerine fişlerimi kargolamamı istiyorlar.

Ürünlerimi ispanyadan aldım, bilbao havalimanında kiosktan onaylattım, neden Polonya'ya evraklarımı postalamam gerekiyor? Bu kadar saçma bir uygulama ben ömrümde görmedim. Global Blue gibi bu işi bir uygulama üzerinden yönetmek çok mu zor?

Bilseydim asla. Planet ile çalışan bir mağazadan alışveriş yapmazdım.

Tax Free iadem için kendilerinden çözüm bekliyorum.