Planet Payment İademin Herhangi Bir Ek İşlem Gerektirmeden Eksiksiz Şekilde Tarafıma Yapılması

24.11.2025 tarihinde Yunanistan Selanik’te bulunan Mega Outlet AVM’den alışveriş yaptım ve Planet üzerinden tax Free işlemi gerçekleştirdim. Türkiye’ye İpsala Sınır Kapısı’ndan giriş yapmadan önce gümrük ofisine uğrayarak tax Free evraklarımı, orada bulunan kutuya talimatlara uygun şekilde bıraktım.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 75 euro civarındaki tax Free iadem hâlâ tarafıma ödenmedi. Evrakları usulüne uygun şekilde teslim etmeme rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.

Planet’ten, söz konusu tax Free iademin herhangi bir ek işlem gerektirmeden, bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.