Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33799789
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Planet Payment 9 Aydır Beklenen Tax Free İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Berat
Planet Payment
28 Eylül 2025 17:02
1.795

05.12.2024 tarihinde Roermond Outlet Hollanda’dan 400 Euro tutarında ayakkabı alışverişi yaptık. 08.12.2024 tarihinde dönüşte gümrükte Tax Free formumuzu onaylattık, gerekli bilgileri doldurup formu kutuya attık. Üzerinden 9 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma 50 Euro’luk vergi iadesi yapılmadı.

Planet Payment’in internet sitesindeki müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. İade için kredi kartı bilgilerimi eksiksiz ilettim.

Hem gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılmasını hem de 50 Euro’luk iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Berat
Berat
07 Ekim 2025 21:26

Buradan şikayetim üzerine firma dönüş yaptı bugün ödeme hesabıma geçti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Planet Payment Tax Free İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Ve Personel İlgisizliği

profile
Engin
Planet Payment
02 Eylül 2025 12:34
2.079

22.08.2025 tarihinde Paris’ten yaptığım alışverişlerin tax Free iadesi için 24.08.2025 tarihinde Belçika havaalanı gümrüğünden onay aldım. İlgili işlemler için aşağıdaki referans numaralarını kullandım: - 25020380428612243667 - 25010803108311917331 - 25020600325614561498 Planet Payment internet sit...

1
Nilsun sonuçtan hiç memnun değil

Planet Payment Tax Free İadesi Hakkında Bilgilendirme Ve Ücret Talebi

profile
Nilsun
Planet Payment
26 Temmuz 2025 00:43
3.702

Planet Payment tax Free iadesi alamadım. 9-15 Temmuz 2025 Tarihleri arasında Almanya Düsseldorf, Hollanda Roermond outlet, Berlin Designer Outlet ve Berlin şehir merkezinden yaptığım 4-5 adet alışveriş için başvuru yaptığım Planet Payment Tax Free ödemem hâlâ kredi kartıma yatmadı, tarafıma iletilen...

4 Aydır Beklenen Tax Free İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Kerem
Planet Payment
15 Haziran 2025 21:16
2.432

Belçika'dan 14 Şubat 2025'te yaptığım alışverişin geri ödemesini 4 aydır geri alamadım. Belçika Havalimanından formumu onaylattıktan sonra İstanbul Havalimanın'da Global Blue masasından Planet Payment Tax Free formunu teslim ettim. Aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve dahası ...

1 Yorum

Tax Free Ödemesi Neden Gecikiyor?

profile
Özlem
Planet Payment
28 Ocak 2025 13:24
2.906

Merhaba, 1 buçuk aydır Tax Free ödememi alamıyorum. Paris gümrüğündeki kiosklardan tüm onay işlemlerimi yapmama rağmen, ödeme işleminin bu kadar uzun sürmesi dikkat çekici. Sistemlerine giriş yapıldığında, Tax Free formlarımızın sistemlerinde görülmediğine dair otomatik cevap alıyoruz. Her bir formu...

Benzer Şikayet Yaz