Çizikli Plakta Ses Atlaması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

29.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden satıcı firma Pal’dan bir müzik plak satın aldım. Ürünü pikabımda dinlemeye çalıştığımda plağın belirli yerlerinde ciddi çizikler olduğunu ve bu çiziklere bağlı olarak şarkıların atladığını fark ettim. Yani plak bozuk olduğu için aldığım ürünü doğru şekilde kullanamıyorum.

Sipariş numaram IDE69f1c5412dbad’dır. Yaşadığım sorun üzerine hem İdefix’e hem de satıcı Pal firmasına ulaştım ancak her iki taraftan da olumsuz, ret yanıtı aldım. Cayma hakkımın da bu süreçte ihlal edildiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bozuk ve çizikli şekilde gelen bu plağın, tarafıma sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.