Premium Kozmik Kombo Paketi İçeriklerinin Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Tanıtımın İade Talebi

20.03.2026 tarihinde saat 21.30 civarında çocuğumun isteği üzerine PK xd oyununda Google Play üzerinden kredi kartıyla “Premium Kozmik Kombo” adlı paketi 259,99 TL ödeyerek satın aldım. Paketin tanıtımında iki araba görseli ve çeşitli objeler gösterildiği için bu içeriklere sahip olacağımızı düşünerek bu alışverişi yaptık.

Satın alma sonrasında oyunda hiçbir içerik hesabımıza tanımlanmadı, sadece tavşan parası görünüyor. İki araba görseli sanki gerçekten o araçlara sahip olunacakmış gibi sunulmasına rağmen, gerçekte hiçbir şey vermemesi bizi hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ekranda sol tarafta normalde olması gereken hediye alma alanı da görünmüyor.

Çocukların bu şekilde görsellerle yanıltılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu nedenle Premium Kozmik Kombo paketinin tanıtımındaki yanıltıcı görsellerin ve açıklamaların düzeltilmesini, çocuklarla bu pazarlama dilinin ivedilikle gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satın alımda vaat edilen içerikler teslim edilmediği için, ödemesini yaptığım 259,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.