to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylanmış Olmasına Rağmen Elmaslar Hesapta Kaldı
PK xd oyununda Google Play üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde yanlışlıkla elmas satın alımı yaptım. Oyunun kendi elmas satın alma bölümünden art arda dört kez işlem gerçekleşti; yaklaşık 70 TL, 149 TL, 55 TL ve 18 TL tutarlarında ödeme ile toplamda 1300 elmas hesabıma yüklendi. Hesabımın adı “sindixd” dir.
Yanlışlıkla yapılan bu alımlar sonrası hem Google Play hem de oyun içi destek üzerinden iade talebinde bulundum. Destek biriminden tarafıma para iadesinin onaylandığı ve iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen PK xd hesabımda 1300 elmas hâlâ duruyor, sistemden geri alınmadı.
Hem yanlış ve istemeden yapılan bu alışverişler hem de iade onayı verilmesine rağmen elmasların hâlâ hesabımda gözükmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yanlışlıkla alınan bu 1300 elmasın hesabımdan kaldırılmasını ve iade sürecinin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pkxd oyununda Google Play üzerinden yaptığım elmas paketi alışverişinde ve sonrasında yaptığım iptal işleminde sorun yaşıyorum. 3.02.2026 tarihinde saat 14.08 civarında 150 TL’lik 400+400 elmas paketi ve 55 TL’lik 70+70 elmas paketi satın aldım. Satın alma işleminden sonra bu işlemleri iptal ettim ancak elmas paketlerinin tamamı hesabımdan geri çekilmedi.
İptal etmeme rağmen hesabımda normalden fazla elmas kalmış görünüyor ve bu durum ileride ödeme, borç yansıtma veya hesabın cezalandırılması gibi sorunlara yol açmasın istiyorum. Bu nedenle Google Play üzerinden yapılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve gerekirse ödeme/iade durumumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Oyun içi kullanıcı adım ve kimliğim “Sindixd 573” şeklindedir. Hesabımla ilgili gerekli kontrolün sağlanarak hata varsa giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
