Google Play Üzerinden Ödenen PK XD Kıyafeti Hesaba Tanımlanmadı

PK xd oyununda Google Play üzerinden yaptığımız bir oyun içi satın alma işleminde sorun yaşadık. 02.10.2026 tarihinde saat 20:55 civarında Google Play hesabımıza kayıtlı kredi kartı ile yaklaşık 88,89 TL tutarında PK xd oyununda karakterimiz için kıyafet satın aldık. İşlem Google Play üzerinde başarılı görünüp ücret karttan çekilmesine rağmen, aldığımız kıyafet oyundaki hesabımıza tanımlanmadı ve karakterimize eklenmedi.

Satın alımı yaptığımız oyuncu adımız "xxxmoonlightxxx" olup, ödeme dekontunda da işlem görünmesine rağmen ürünün teslim edilmemiş olması nedeniyle mağdur olduk. Ödediğimiz tutarın karşılığında aldığımız kıyafetin ilgili oyun hesabına tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödemenin iade edilmesini istiyorum.

Bu sorunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.