Çocuğumun PK XD Oyununda Yanlış Ve Tekrarlanan Üyelik Ödemeleri Çekildi

Kızımın tabletinde oynadığı PK xd oyununda bugün yaşadığımız bir ödeme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Oyun içinde üyelik için çıkan bir yere tıklaması sonucu VakıfBank kartımdan 10 dakika arayla üç kez 85 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak buna rağmen herhangi bir üyelik/abonelik tanımlanmadı, yani para çekildiği halde hizmet alınamadı.

İşlemler kart ekstreme de yansıdı ve her iki çekim için de banka dekontunda referans numaraları mevcut. Kızım 9 yaşında ve bu işlemler oyun içindeki yönlendirmelerle farkında olmadan gerçekleşti. Herhangi bir bilgilendirme maili ya da net bir onay ekranı da görmedik.

PK xd tarafından kartımdan çekilen iki ödemenin de iptal edilmesini ve tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Çocuğum üzerinden yapılan bu hatalı/tekrarlı çekimlerin incelenmesini ve hesabın ücretli abonelik başlatmayacak şekilde güvene alınmasını rica ediyorum.