to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl PizzaLazza Şubesinde 100 TL Fazla Ücret Ve Fiş Kesilmemesi
30.08.2026 tarihinde saat 20.20 sularında İnegöl PizzaLazza şubesinden alışveriş yaptım. Menü fiyatı 275 TL olan ürünlere, kasada benden 375 TL tahsil edildi. Yani aynı ürünler için 100 TL fazla ödeme yaptım.
Kasada ödeme yaparken bana hiçbir şekilde fiyat farkı ya da “menü” ifadesini söylemem gerektiğiyle ilgili bir bilgi verilmedi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, ayrıca fiş de verilmedi. Durumu fark edip kasadaki personele ilettiğimde, “Menü deseydiniz, orada yazıyor” şeklinde bir açıklama yaptılar ve kendi hatalarını kabul etmediler.
Kasada müşteriye net bilgi verilmeden daha yüksek ücret alınmasını ve fiş verilmemesini doğru bulmuyorum. Fazladan ödediğim 100 TL’nin iadesini ve bu şubede kasa bilgilendirmesinin müşteri lehine açık ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
