Pizza Bulls Şubesinden Geç Teslimat Eksik Ürün Ve Kaba Üslup Mağduriyeti

22.11.2025 tarihinde saat 14.09’da Trendyol üzerinden Bursa Görükle Dumlupınar Mahallesi’indeki Pizza Bulls şubesinden 1+1 pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakikada geldi, bu süre içinde açlıktan başım ağrıdı. Üstelik siparişim eksik geldi, yanında olması gereken ayran ve kola teslim edilmedi.

Siparişin durumuna baktığımda yaklaşık 50 dakika sonra ancak fırına verildiğini gördüm. Bu kadar geç hazırlanmasına rağmen üslup olarak da son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Telefonla aradığımda da konuşma tarzı ve kullanılan ifadeler hiç hoş değildi, müşteriye karşı anlayışlı davranılmadı.

Bu sorunla bir tek benim karşılaşmadığımı, yorumlara baktığımda pek çok kişinin aynı şubeden şikayetçi olduğunu gördüm. Google yorumlarında da benzer şikayetler var, ancak şubenin davranışı ve hizmet kalitesi aynı şekilde devam ediyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iptal edemeyeceklerini söyleyip konuyu kapattılar.

Hem geç teslimat, hem eksik ürün, hem de kaba üslup nedeniyle bu şubeden bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum ve çevremdeki kimseye de önermeyeceğim. Bu yaşananlar nedeniyle özellikle Bursa Görükle Dumlupınar Pizza Bulls şubesiyle ilgili gerekli yaptırımın ve cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.