Migros Yemek Uygulamasında Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:57 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Pizza Bulls İşçi Blokları Ankara şubesinden iki orta boy menü siparişi verdim. Uygulamada iş adresim seçili kalmış, ben ise siparişin ev adresime gelmesini istiyordum. Bunu fark eder etmez, siparişi verir vermez hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum.

Restoran siparişi kesinlikle iptal etmedi ve sanki sipariş yola çıkmış ve teslim edilmiş gibi işlem yaptı. Ürünler bana hiç ulaşmadığı halde kredi kartımdan 422 TL tahsil edildi. Daha sonra Migros Yemek müşteri hizmetleriyle tekrar görüştük, talep açıldı ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerin bana teslim edilmemesine rağmen ücret alınmasını kabul etmiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve 422 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.