to read complaints and reviews, or file yours.Pirelli Yanlış Lastik Teslimatı Ve Kalite Sorunu
2024 CFMOTO 650MT motorumu 19.10.2024'de teslim aldım. Gidonda titreme fark ettim. 09.11.2024'de rodaj bakımında İstanbul Ataşehir'deki yetkili bayide durumu belirttim.
Motorun fabrikadan balans yapılmadan gelebileceğini söylediler. Rodaj sonrası hız arttıkça titremenin daha da arttığını fark ettim ve 1150 km'de, 16.11.2024'de bir lastik istasyonuna gittim. Burada, motorumun Pirelli Angel gt Gran Turismo ön lastiğinin fabrikasyon bozuk olduğunu öğrendim. Lastikte sekme ve yalpalama mevcut.
Aynı tarihte, markanın rodaj bakımını yaptırdığım Ataşehir şubesine gittim ve lastik için işlem yapılamayacağını söylediler. Beni aynı bayinin başka bir şubesine yönlendirdiler. Orada lastiğim kontrol edildi, bozuk olduğu onaylandı ve fabrikaya lastik talebi geçildi. Süreç uzadığı için Uğur Motorlu Taşıtlar'a yazdım ve talebimin sistemde gözükmediğini ilettiler. Sonrasında, servis sistemsel bir problem olduğunu ve talebin tekrar açıldığını söyledi.
Bugün tarafıma garantiden talebimin onaylandığı ve yeni lastiğin gönderildiği iletildi. Servisi aradığımda, gönderilen lastiğin motorumun üzerindeki "Pirelli Angel gt Gran Turismo" lastik olmadığını, ebatlarının doğru fakat lastiğin yanlış gönderildiğini söylediler.
Gönderilen lastik "cst Marka Adreno Model" olup, hamur yapısı, özellikleri ve kalite olarak motorumun üzerindeki lastiklerle emsal değildir ve çok kötü lastiklerdir. Lastiğin kötü olduğu ve motorumun üzerindeki lastikle alakası olmadığı servis tarafından belirtilmiştir ve göz önündedir. CFMOTO Ülke Distribütörü Uğur Motorlu Taşıtlar firması ile yapmış olduğum görüşmelerden hiçbir sonuç alamamaktayım. Sorunuma yardımcı olmamakla birlikte, kalitesizliğiyle ün salmış ve üretim tarihi 2017 olan lastikler hayatımı tehlikeye atacak niteliktedir.
Bu motoru alırken genel olarak tüm özelliklerini göz önünde bulundurarak, üzerindeki iyi marka lastikler ve yan çantalarını değerlendirerek satın aldım. Şu an marka bana satış bedelinin neredeyse 4'te 1'i fiyatında, kalite olarak çok kötü bir lastik gönderiyor.
CFMOTO yetkililerinden, Oktay Motor'dan ve Pirelli Türkiye'den destek ve sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Gelen lastik görseli ve bozuk olan lastiğin videosu ekte yer almaktadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza [email protected] mail adresi ile ulaşılmıştır. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş.
