Janttan Çıkarınca Garanti Reddi Ve Sorumluluk Beni Yükledi

Motosikletim için yaklaşık 1,5 ay önce Pirelli marka 110/70-17 ölçülerinde sıfır ön lastik aldım ve Yalova Çarpışan Türk Lastik’te taktırdım. Yaklaşık 1 ay normal şekilde kullandım, hiçbir sürtme sesi, anormal bir durum ya da farklı bir belirti olmadı. İki gün önce motorumu detaylı temizlerken lastiğin üzerinde boydan boya uzanan bir çizik/delik fark ettim.

Durumu bayiye ilettiğimde önce değişim yapabileceklerini, fotoğraf göndermemi istediklerini söylediler. Fotoğrafları attığımda da büyük ihtimalle garantiye gireceğini ifade ettiler. Ben de güvenlik amacıyla lastiği janttan çıkardım. Ancak lastik janttan söküldüğü için artık değişim yapılamayacağını ve garanti kapsamına alınmayacağını söylediler. Ayrıca sorunun sürtünmeden kaynaklandığını, bir şeyin kesmiş olabileceğini, motosikletin cıvatasının gevşeyip kesmiş olabileceğini söyleyerek sorumluluğu tamamen bana yüklediler.

Lastiği sadece 1 ay kadar kullanmış olmama, kullanım sırasında hiçbir sürtünme sesi veya olağan dışı bir durum yaşamamama rağmen ürünün kusurunun tarafıma yüklenmesini ve sonradan “janttan söktüğünüz için değişim olmaz” denmesini kabul etmiyorum. Pirelli’nin ve ilgili bayinin bu durumu garanti kapsamında değerlendirmesini ve lastiğimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.