Yeni Alınan Buharlı Temizleyicide Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Pirantech markalı buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazı aldığım günden beri düzgün bir şekilde kullanamadım. Önce hortumu eridi, ardından buhar kapağı açılmadı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Cihazı servise verdim fakat hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi; üstelik kutu da ıslak bir şekilde teslim edildi. Servisten herhangi bir açıklama, işlem fişi ya da servis formu verilmedi. Ürün garantisi yeni başladı ve cihaz henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamam beni mağdur etti.

Pirantech’ten beklentim, ürünün iade alınması ya da sıfır bir cihazla değiştirilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.