to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Talebine Sadece Servis Linki Gönderildi
PiranTech markasına ait CB-107 buharlı temizleyici için plastik fırça ucu yedek parçasını satın almak amacıyla bugün WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçtim. Amacım yalnızca bu yedek parçayı satıp satmadığınız ve temin süresi hakkında net bilgi almaktı.
Ancak tarafıma sadece teknik servis talebi oluşturma linki gönderildi ve bu linkte de arıza videosu yüklemem istendi. Cihazımda bir arıza olmadığı, yalnızca yedek parça temini hakkında bilgi almak istediğim halde herhangi bir açıklama, yönlendirme veya stok/tedarik süresi bilgisi paylaşılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Yedek parça satışı ve temini konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, CB-107 buharlı temizleyici için plastik fırça ucu yedek parçasını nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yetkililer ilgilendi ve sorun çözümü sağlandı ilgileri için teşekkür ediyorum.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tarafıma dönüş sağlandı ve sorun giderildi. İlgileri için pirantech yetkililerine teşekkür ediyorum