Yedek Parça Talebine Sadece Servis Linki Gönderildi

PiranTech markasına ait CB-107 buharlı temizleyici için plastik fırça ucu yedek parçasını satın almak amacıyla bugün WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçtim. Amacım yalnızca bu yedek parçayı satıp satmadığınız ve temin süresi hakkında net bilgi almaktı.

Ancak tarafıma sadece teknik servis talebi oluşturma linki gönderildi ve bu linkte de arıza videosu yüklemem istendi. Cihazımda bir arıza olmadığı, yalnızca yedek parça temini hakkında bilgi almak istediğim halde herhangi bir açıklama, yönlendirme veya stok/tedarik süresi bilgisi paylaşılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Yedek parça satışı ve temini konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, CB-107 buharlı temizleyici için plastik fırça ucu yedek parçasını nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.