Pirantech Koltuk Halı Yıkama Makinesinde Hatalı Parça Ve Su Sızdırma Sorunu

Didem · 2026-04-24T13:40:02+03:00

PiranTech v22c koltuk halı yıkama makinesi aldım. Güneşli Keban AVM'de önce koltuk başlığı hatalı gönderildi, hiç kullanmadan hatalı ürün gönderildi. Sonra başlık gönderildi. Deneme yaptıktan sonra su çekmiyor ve su akıtıyor. Üstüne bize ürünü kargoya taşıttılar. Şimdi görüştük, arkadaşımız eksik bilgi vermiş; kargoyu arayıp evden aldırsaydınız dediler. Annem ameliyatlı olduğu için o makineyi taşıdı. Hiçbir dönüş yapılmadı, sürekli biz arıyoruz. Aldığımız mağaza, ürünlerin hatalı olduğunu söyleyerek bizi aradı. Yani biz hiç kullanmadan ürünü teslim ettik. Tekrar Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bütün video ve görselleri gönderdim, zahmet edip tek yetkili dönüş sağlamadı. Peşin aldığım ürünü bir kez bile kullanmadım.

PiranTech

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Didem

En kısa zamanda dönüş olursa sevinirim yoksa mahkemeye başvuracağım sürekli biz aradık tatile gittik deneyemedik diye biz suçlu olduk iade istedik koltuk başlığı hatalı diye deneme yapamadık bizi suçladı müşteri temsilcilerinizi uyarın bizi kargoya makineye götürün dedi bir başka temsilciniz yanlış bilgi verilmiş evinizden aldırabilirdiniz dedi mağaza ürünler hatalı çıkış yapılmış denildi bütün görüşmeler ses kaydıyla elimde peşin aldığımız ürünü bir kez kullanmadım üstüne zahmet edip tek bir kişi dönüş yapmadı gerekli yerlere de başvuru yapacağım ürününüz su damlatıyor kirli su çekim yapmıyor videolarla mevcuttur

Didem

Lütfen yazılanları okuyup dönüş sağlayın bana ürün gönderin diye dönüş yapıyorsunuz ayın 15 inde ürünün size teslim edildiğini müşteri temsilcisiniz tarafından bugün bana telefonda söylenildi videolar atıldı ve ürününüz kusurlu olduğu için zaten bize kargo kodu gönderip ürünü size MNG kargoyla gönderim sağladık

PiranTech

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi