to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech ES92 Süpürge Toz Haznesi Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Pirantech es92 şarjlı dikey süpürgeyi 2025 yılında internet üzerinden satın aldım. Ürünü normal şartlarda, özenli bir şekilde kullanmama rağmen kısa süre önce toz haznesi kendiliğinden kırıldı ve bu nedenle süpürgeyi artık hiç kullanamıyorum. Ürünü darbe alacak şekilde düşürmedim, hatalı bir kullanımım olmadı, buna rağmen toz haznesinin dün aniden kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması ve üzerine müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırdı. Ürüne ait 10823169845 numaralı kaydım/siparişim bulunmaktadır.
Toz haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Üretiminden kaynaklı defolu bence alan herkeste aynı problemler alan mağdur tüm ürünler defolu ve internetten yedek parça bulunmuyor