to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Es92 Dikey Süpürge Şeffaf Toz Haznesi Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Parça Temini Talebi
Pirantech es92 dikey süpürgeyi 3 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden Alkan Beyaz Eşya satıcısından satın aldım. Ürünü alalı iki ay bile olmadan 27 Mart 2026 tarihinde süpürgenin şeffaf toz haznesi kırıldı ve bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle temel bir parçanın temin edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Parçayı bulabilmek için internet üzerinden Trendyol, N11 ve Google’da detaylı araştırma yaptım. Diğer yedek parçalar bulunabiliyor olmasına rağmen, şeffaf toz haznesi hiçbir yerde yok, muadil bir parça dahi satılmıyor. Parçaya ulaşamadığım için ürünü kullanamıyorum ve yeni aldığım bir süpürgenin bu kadar kısa sürede yedek parça sorunu yaşatması kabul edilebilir değil.
Markadan, garanti süresi devam eden ürünüm için şeffaf toz haznesi parçasının acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Parça bulunamıyorsa ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hemen iletişime geçildi hatta dün cihazı istediler gönderdim kargoyla ürün tekrar elime ulaştığında güncelleme yorumu yapacağım
İlginiz için teşekkürler
Arızam giderildi ve süpürgem bugün elime ulaştı sorun sıkıntı yaşamadım ilginiz alakanız için çok teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
