to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB-107C Ütü Aparatındaki Tasarım Hatası Nedeniyle Kırıldı, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Pirantech CB-107C-BEYAZ çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesinin ütüleme aparatı olarak isimlendirilen parçası, tamamen normal kullanım esnasında 01.07.2026 tarihinde kırıldı. Parçayı incelediğimde, kırılan bölgede üretim hatası olduğu kanaatine vardım. Bu kısım içinden sıcak hava ve buhar geçerken malzeme iyice yumuşamakta, özellikle inceltilmiş olması sebebiyle kırılmaya son derece müsait hale gelmektedir. Bu durumun, tasarımdan kaynaklanan kronik bir sıkıntı olduğu izlenimini güçlendirmektedir.
Ayrıca aynı parça ile ilgili Şikayetvar üzerinde de onlarca mağdur müşteri kaydı bulunduğunu gördüm. Ürünü 24.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün halen garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. 24-09-2024 tarihli ınt2024000089661 numaralı faturam mevcuttur.
Mağduriyetimin giderilmesi için kırılan bu parçanın ücretsiz olarak yenisiyle ve mümkünse daha sorunsuz, dayanıklı bir tasarıma sahip eşdeğer bir aparat ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Umarım çözümünüzde müşteri odaklı olur.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri odaklı çözümünüz için çok teşekkür ederim. Markanıza güveniyordum, güvenim boşa çıkmadı. İhtiyacı olan tanıdıklarıma tavsiye edeceğim. Hayırlı işler dilerim.
Kırılan parça garantiden yenisi ile değiştirildi. Hatta zarar görmemiş diğer 2 parçanın yenisini de göndermişler sağ olsunlar. Müşteri odaklı çözümleri için kendilerine çok teşekkür ederim. Markaya güveniyordum, güvenim boşa çıkmadı. İhtiyacı olan tanıdıklarıma tavsiye edeceğim. Hayırlı işler dilerim.
