to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech CB-107C Ucunun Kırılması Ve Servis Yanıtının Gelmemesi
Pirantech’ten almış olduğum Pirantech CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik Makinesi’nin ucu, ürünün yılı bile dolmadan yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Bunun üzerine firma ile irtibata geçerek SLZQ94DI kodu ile servis kaydı oluşturdum ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu süre boyunca ürünü kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca servis kaydının incelendiği söylendi, bunun dışında ne bilgi verildi ne de çözüm üretildi. Ne makinemi kullanabildiğim için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum ne de firmadan sağlıklı bir iletişim ve destek alabiliyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve servis sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetimle ilgili yetkili servis tarafıma ulaştı ancak hiçbir işlem yapmadı WhatsApp üzerinden daha önce göndermiş olduğum bilgileri tekrar istedi daha sonra şikayet var üzerindeki yorumumu güncellememi istediler ancak tarafıma hala yardımcı olamadı ürün kırık bir şekilde bekliyor galiba dertleri yorumu düzelt tirmek ve yardımcı olmamak
Ürünümü değişeceklerini mağduriyetimi gidereceklerini belirten dönüş sağlandı teşekkür ediyorum
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
