to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buharlı Temizlik Makinesinin Aşırı Isınması Ve İade Reddi
Pirantech’ten aldığım cb 107c Beyaz buharlı temizlik makinesini 11 Temmuz’da teslim aldım ve 13 Temmuz’da ilk kez kullandım. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen cihazın tutma kısmı tırtıklı olduğu için eli çok acıtıyor aşırı derecede ısınıyor, elimde su toplamasına ve ciddi rahatsızlık vermesine neden oldu. Uzatma boruları ve hortumu da çok ısınıyor ve oldukça kısa kaldığı için kullanımı da son derece zor.
Ürün, reklamlarında iddia ettikleri kadar iyi temizlemiyor, temizlik performansı da beklentimin çok altında kaldı. Ayrıca firmanın mail adresi çalışmıyor, gönderdiğim mailler iletilemiyor. WhatsApp hattı yetersiz kaldığı için derdimi doğru düzgün anlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciler sinirlenip telefonu yüzüme kapatıyor.
Ürünün 14 günlük iade süresi olmasına rağmen iade almamak ve bu süreyi geçirmek için ellerinden geleni yaptıklarını düşünüyorum. Bu yaşananlar nedeniyle hem üründen hem de firmanın tutumundan son derece şikayetçiyim. E-fatura numaram PRA2026000084604’tür.
Kullanım sırasında sağlığımı riske atan, performansı yetersiz olan ve müşteri hizmetleri açısından da mağdur eden bu ürün için, yasal iade süresi içinde başvurmuş olmama rağmen işlem yapılmadığı için, ürünün iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz para iadesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
