to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buharlı Temizlik Makinesinde Hortum Kırılması Nedeniyle Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Pirantech marka CB-107C model buharlı temizlik makinesini 21 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü yalnızca ikinci kez, Şubat ayının ilk haftasında kullanırken hortum kısmında kopma meydana geldi. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam, ürün kalitesine ve güvenilirliğine dair ciddi tereddüt oluşturdu.
10 Şubat’ta Trendyol üzerinden satıcı ile iletişime geçtiğimde doğrudan yetkili servise yönlendirildim. Ancak bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir arıza yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünün performansından ve temizleme gücünden aslında memnun kaldığım için iade yerine öncelikli talebim ayıpsız, sorunsuz bir yeni ürünle değişim yapılmasıdır. Kısa sürede çözüm sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekküre değim bir önce yardıma ihtiyacım var ne kadar yavaş bir çözüm bulabilmek
...
