to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım pirantech Cb107c buhar makinesinin hortumu birkaç kez kullanım sonrası yırtıldı ve şu anda cihazı hiç kullanamıyorum. Hortum yırtılana kadar üründen memnundum ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak güvenimi sarstı.
Ürünü alırken garanti kapsamında olduğunu düşünerek tercih ettim fakat hortum yırtılması sonrası nereye, kime başvurmam gerektiğini de bilemiyorum. Satıcıya mı, ithalatçı firmaya mı yoksa yetkili servise mi ulaşmam gerektiği konusunda da bir yönlendirme yapılmadı.
Hortumun bu kadar kısa sürede yırtılmasını üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle, ürünümün incelenerek gerekiyorsa hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün değişimi gibi hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekli yönlendirme ve desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım pirantech buhar makinesinin hortumu ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen yırtıldı. Ürün neredeyse hiç kullanılmadan bu hale geldiği için hem hayal kırıklığı yaşadım hem de güvenim sarsıldı.
Ürünün garanti belgesi mevcut ancak üzerinde tarih yer almıyor. Satıcıya ya da pirantech müşteri hizmetlerine nereye ve nasıl başvuracağımı da bilmiyorum, bu nedenle Şikayetvar üzerinden destek talep ediyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek gerekiyorsa ücretsiz tamirinin yapılmasını, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya uygun görülen şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar