to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Parça İçin Tüm Ürünün Gönderilmesi Şartı Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
PiranTech’ten aldığım Cb 107 buhar makinesinin bir parçası kırıldı ve yaklaşık 3 aydır bu küçük parça için çözüm bulamıyorum. Ürün şu an parçalandığı için kullanılamaz halde.
Firmayla iletişim kurmak istediğimde karşıma düzgün bir müşteri hizmetleri kanalı çıkmıyor, yazışma ya da kayıt açma şeklinde bir destek hattı yok. İletişime geçebildiğim yerde ise sadece 3 cm’lik bir parça gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, bu parça için komple ürünü göndermemi istiyorlar. Sadece yedek parça talep ettiğim bir durumda tüm ürünü göndermeye zorlanmak hem zaman kaybı hem de gereksiz bir uğraş oluşturuyor.
Benim tek isteğim, kırılan bu küçük parçanın yedek parça olarak tarafıma gönderilmesi. İsterlerse ücretli de olabilir, yeter ki bu parça temin edilsin ve ürünü tekrar kullanabilir hale geleyim. Küçük bir parça yüzünden tüm üründen olmamak ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
