to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Aparat Kolu Ve Garanti Servisine Ulaşamama
Piran Tech markalı buharlı temizleme makinesini yaklaşık 3–4 ay önce internet üzerinden satın almıştım. Ürünün aparat kolu bir gün önce kırıldı ve şu an cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü internetten aldığımız için, aradan zaman geçmesi nedeniyle hangi firmadan aldığımı ve kiminle iletişime geçmem gerektiğini hatırlayamıyorum. Bu nedenle ne yetkili servise ne de satıcıya ulaşabildim. Ürünün bu kadar kısa sürede aparat kolunun kırılması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz 3–4 ay önce aldığım için, garanti kapsamında kırılan aparat kolunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da yenisinin temin edilmesini talep ediyorum. Garanti şartları doğrultusunda bana yönlendirme yapılmasını ve nasıl ilerlemem gerektiğinin açıkça iletilmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
