to read complaints and reviews, or file yours.Kaynar Su Sızdıran Uzatma Boruları Değişimi İçin Acil Talep
Pirantech markasına ait CB107C model ürünümü 6 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün kendi borusunda bir problem yok ancak yanında gönderilen, yüzeyleri silmek için kullanılan uzatma borularının bağlantı noktalarından kaynar su sızıyor ve kullanım esnasında elimi yakıyor. Kaynar su sızdırması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor.
Sorunu yaşadıktan sonra Pirantech müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve onların yönlendirmesiyle kendi teknik servislerine talep açtım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez benden talep açmadan, WhatsApp hattına sadece sorunla ilgili bir video göndermemi istediler. İstedikleri gibi videoyu gönderdim ancak yaklaşık 1 aydır yine hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise herhangi bir video iletmediğimi iddia ettiler. Hem talep açmayan hem de gönderdiğim videoyu yok sayan bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulatıyor ve insanı mağdur hissettiriyor.
Ben ürünü tamamen iade ya da değiştirmek istemiyorum, ürünle ilgili başka bir şikayetim yok. Sadece yanında gönderilen, su sızdıran uzatma borularının değişimini ve sağlam uzatma borularının temin edilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 10762565091’dir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Süreç ile ilgili telefon numaram üzerinden ulaşıldı. Teşekkürler.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
