to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleyicinin Borusu Aşırı Isınıyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor
29 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech cb 107c buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü kullanırken teleskopik borusu kısa süre içinde tutulamayacak kadar aşırı ısınıyor ve buhar düşmesinin kenarlarından sıcak su sıçrıyor. Sorun yaşadığım anda buhar seviyesi orta ayardaydı, daha sonra en alt seviyede de denedim ancak boru yine aynı şekilde çok ısındı ve sıcak su sıçraması devam etti. Boru o kadar ısınıyor ki elde tutmak mümkün olmuyor, bu nedenle ürünü şu an kullanamıyorum ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
Bu sorun ürünün ilk kullanımında yoktu, yeni ortaya çıktı. Ürünle ilgili olarak Pirantech’in telefon numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp hattına yazdım, ona da geri dönüş yapılmadı. İletişim kuramadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün Trendyol sipariş numarası 9382569516’dır. Hem güvenlik hem de kullanım açısından risk oluşturduğu için cihazın tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri arayıp hemen ilgilendiler ve ücretsiz şekilde kargoyla gönderim sağladım. Buharlı makinemin gelmesini bekliyorum. İlgileri için teşekkür ediyorum
