Buharlı Temizleyicinin Borusu Aşırı Isınıyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

29 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech cb 107c buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü kullanırken teleskopik borusu kısa süre içinde tutulamayacak kadar aşırı ısınıyor ve buhar düşmesinin kenarlarından sıcak su sıçrıyor. Sorun yaşadığım anda buhar seviyesi orta ayardaydı, daha sonra en alt seviyede de denedim ancak boru yine aynı şekilde çok ısındı ve sıcak su sıçraması devam etti. Boru o kadar ısınıyor ki elde tutmak mümkün olmuyor, bu nedenle ürünü şu an kullanamıyorum ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.

Bu sorun ürünün ilk kullanımında yoktu, yeni ortaya çıktı. Ürünle ilgili olarak Pirantech’in telefon numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp hattına yazdım, ona da geri dönüş yapılmadı. İletişim kuramadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün Trendyol sipariş numarası 9382569516’dır. Hem güvenlik hem de kullanım açısından risk oluşturduğu için cihazın tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.