to read complaints and reviews, or file yours. 
Pirantech marka CB-107C çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesini 13 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra kapak kısmında ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaya başladım. Kapak kapalı olmasına rağmen cihaz ısındığında, kapak tam kapanmamış gibi kenarlardan su ve buhar sızdırıyor. Ayrıca içindeki su bittiğinde cihazı kapatıp yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen, içerideki buhar tamamen boşalmış olmasına karşın kapağı yine de açamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 0530********17 numaralı Pirantech logolu WhatsApp hattına yazıp durumu anlattım ve kapağın tamirinin mümkün olup olmadığını sordum. Aldığım cevapta tamirin mümkün olmadığı, kampanya olduğu ve yenisini almam gerektiği söylendi. Küçük bir arızanın bile tamirinin neden yapılmadığı açıklanmadan, bu şekilde kayıtsız ve çözüm odaklı olmayan bir cevap verilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de marka adına son derece yakışıksız buluyorum.
Her ne kadar ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da fatura ve alışveriş bilgilerim elimde mevcut. Ürünün kapak ve buhar sızdırma sorununun incelenmesini, mümkünse tamir edilmesini; tamiri gerçekten mümkün değilse de tarafıma makul bir şekilde yardımcı olunarak değişim ya da iade/para iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 3 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Pirantech CB-107C Çok Fonksiyonlu Beyaz Buharlı Temizlik Makinesi'nin su kazanı kapağı yaklaşık...
Yorumlar