to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Buharlı Temizlik Makinesinde Kapak Sızıntısı Ve Açılmama Sorunu
Pirantech marka CB-107C çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesini 13 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra kapak kısmında ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaya başladım. Kapak kapalı olmasına rağmen cihaz ısındığında, kapak tam kapanmamış gibi kenarlardan su ve buhar sızdırıyor. Ayrıca içindeki su bittiğinde cihazı kapatıp yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen, içerideki buhar tamamen boşalmış olmasına karşın kapağı yine de açamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 0530********17 numaralı Pirantech logolu WhatsApp hattına yazıp durumu anlattım ve kapağın tamirinin mümkün olup olmadığını sordum. Aldığım cevapta tamirin mümkün olmadığı, kampanya olduğu ve yenisini almam gerektiği söylendi. Küçük bir arızanın bile tamirinin neden yapılmadığı açıklanmadan, bu şekilde kayıtsız ve çözüm odaklı olmayan bir cevap verilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de marka adına son derece yakışıksız buluyorum.
Her ne kadar ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da fatura ve alışveriş bilgilerim elimde mevcut. Ürünün kapak ve buhar sızdırma sorununun incelenmesini, mümkünse tamir edilmesini; tamiri gerçekten mümkün değilse de tarafıma makul bir şekilde yardımcı olunarak değişim ya da iade/para iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çözüm için hemen ulaşıldı çok teşekkür ederim Pirantech
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mesajlarım neden iletilmiyor size ulaşamıyorum gerekli bilgileri istediniz yazdım ama yazdıklarım iletilmiyor lütfen yardımcı olur musunuz
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
