to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Yanık Ve Lekeler Bırakan IPL Cihazı İçin Ürün İncelemesi Talebi
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Pirantech’in kendi satıcısından Pirantech Bhrl-10 LCD ekranlı, 9 seviyeli buz lazer IPL cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ara sıra kullandım ancak uygulama yaptığım tüm bölgelerde kalıcı yanıklar ve lekelenmeler oluştu. Bacaklarımda, yüzümde ve kol altı bölgemde, seviyeyi özellikle 1-2-3’ten başlatmama rağmen yanıklar meydana geldi.
Başta sorunun bende olduğunu düşündüm ve emin olmak için cihazı eşimde denedim. Eşimin kol altı bölgesinde de yanık oluştu. Bu durum üzerine cihazda bir arıza veya üretim hatası olduğunu düşünmeye başladım. Ürünle birlikte verilen bilgi ve kullanım şekline uygun şekilde hareket etmeme rağmen bu sonuçla karşılaştım.
Şu ana kadar ne Pirantech ne de Hepsiburada ile iletişime geçmedim, ancak artık kalıcı hale gelen bu yanık ve lekelenmeler nedeniyle ciddi endişe duyuyorum. Pirantech yetkililerinin benimle iletişime geçerek cihazın incelenmesini sağlamasını, bu yanıklara ilişkin olarak nasıl bir yol izlememiz gerektiği konusunda net ve yazılı bir açıklama yapmasını, gerekli görülürse ürünün test edilmesini ve sorunun tespiti halinde gereken işlemlerin (ürünün incelenmesi ve çözüm sürecinin başlatılması) yapılmasını talep ediyorum.
Vücudumda kalıcı izler bırakmış olabilecek bir cihazı kullanmak istemiyorum. Markanın bu durumu ciddiyetle ele alarak hem cihaz hem de sağlığım açısından gerekli desteği sunmasını rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
