Çözüldü: PiranTech Garanti Kapsamındaki Buhar Makinesinin Tutma Sapı Isıdan Kırıldı

Rmysa · 2026-01-06T21:55:11+03:00

Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C model buhar makinesini yaklaşık 9 aydır Erzurum Yıldızkent’te normal koşullarda kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, cihazın tutma sapı 06.01.2026 tarihinde ısıdan dolayı uç kısmından kırıldı. Ürünü tamamen olması gerektiği gibi, normal kullanımda kullanmama rağmen bu parçanın ısıya dayanamayarak kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından benim için ciddi bir sorun oluşturdu. Bu durum, ürünün kalite ve güvenilirliği konusunda da endişe yaratmaktadır. Garanti kapsamında buhar temizleyicimin kırılan tutma sapı yedek parçasının ücretsiz olarak temin edilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram KLI2025000002615’tir. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak yedek parça temininin ve değişiminin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.

PiranTech

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Rmysa

Şirket yetkilileri ulaşım sağladı yardımcı olacaklarını bildirdiler kargo ile gönderim sağlayacağım teşekkürler

PiranTech

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi