to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yılda Sap Kırılan Buharlı Temizleyici Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden Piranlar e Ticaret Pazarlama mağazasından 06.02.2025 tarihli faturayla satın aldığım Pirantech CB-107C model buharlı temizleyicinin sap kısmı 08.07.2026 tarihinde kırıldı. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl olmasına rağmen cihazı sürekli kullanmıyorum, sadece ara sıra buharlı temizleme yaparak özellikle yerleri siliyorum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede sap kısmının kırılması ürünün dayanıklılığı ve kalitesiyle ilgili olarak beni ciddi şekilde düşündürdü.
Yaşadığım bu sorun sonrasında firmayı telefonla aradım ancak telefon hiç açılmadı ve kendilerine ulaşamadım. Ürünüm faturalı ve garanti süresi devam ederken bu şekilde bir mağduriyet yaşamaktan rahatsızım.
Garanti kapsamında sap kısmının ücretsiz olarak onarılmasını, kırılan parçanın ücretsiz temin edilmesini ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginiz, sorun çözmeniz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
