to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buharlı Temizlik Makinesinde Sürekli Su Kaçırma Ve Desteksiz Kalma Şikayeti
Pirantech marka cb 107c model buharlı temizlik makinesini aldığım günden beri cihazda su kaçırma sorunu yaşıyorum. Ürünü kullanmak neredeyse imkansız hale geldi ve bu süreçte markadan hiçbir şekilde destek alamadım.
Ankara Mamak’ta bulunan Pirana Teknik Servis adresine yönlendirildim ancak karşımda doğru düzgün bir muhatap bulamadım. Hem verilen adrese gitmeme hem de 0 (850) 377 80 41 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Garanti kapsamında olan bir ürün için bu kadar zorlanmak ve iletişim kuramamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Sürekli su kaçıran ve ilk günden beri sıkıntılı olan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
