to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Aparat Takma Kolu İçin Yedek Parça Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Yalova Merkez Gazi Osman Paşa Mahallesi’ndeki BİM şubesinden PiranTech CB-107C model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken, yaklaşık 5 ay önce temizlik esnasında aparat takma kolu kırıldı ve cihaz şu anda tamamen kullanılamaz hâlde.
Ürün garanti süresi devam ederken bu parçanın temini için firma ile iletişime geçmek istedim; ancak müşteri hizmetlerine ulaşmayı başaramadım. Garanti kapsamında kırılan aparat takma kolu için yedek parça gönderilmesini veya sorunumun çözüleceği net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümü tekrar kullanabilir hâle getirebilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
