to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Değişim Talebi Tutma Yerinden Şiddetli Buhar Çıkması Kullanıcıyı Yakıyor
Pirantech Cb 107c model buhar makinesini yaklaşık 1 yıl önce 4484 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez kullandım ve daha 3. Kullanımda tutma yerinden yoğun şekilde buhar çıkmaya başladı. Buhar, tutma yerinden direkt elde temas ettiği için ciddi şekilde yakıyor ve ürünü güvenli şekilde kullanmak mümkün olmuyor. Bu durumdan sonra ürünü bozulduğunu düşünerek bir daha kullanmadım.
Şu an ürüne gerçekten ihtiyacım olduğu için internette şikayetlere baktığımda, aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüm. Yani yaşadığım problemin münferit değil, ürünle ilgili kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen ürünü aldığım günden beri ne servise götürdüm ne de müşteri hizmetlerini aradım, çünkü daha yeni sayılabilecek ve az kullanılan bir üründe böyle bir arıza beklemiyordum.
Ürünün garanti süresi 2 yıl ve henüz bitmiş değil. Bu nedenle öncelikli talebim, güvenli ve sorunsuz çalışacak yeni bir ürünle değişim yapılmasıdır. Değişim mümkün değilse, garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı bir onarım talep ediyorum. Hem can güvenliğini riske atan bu sorunun incelenmesini hem de mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri dönüş olmuyor sorunum çözülmedi
Teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
