to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Olmadan Buhar Tabancası Değişimi Reddedildi
PiranTech CB-107C model buharlı temizleyici makineyi Dolap uygulaması üzerinden satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce buhar tabancasının kırıldığını fark ettim ve o tarihten beri cihazı kullanamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır PiranTech servis ile iletişim halindeyim. Sürekli olarak benden garanti belgesini istediler, ancak kutunun içinden herhangi bir garanti belgesi çıkmadığını ve ürünü aldığım kişiye de ulaşamadığımı defalarca iletmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kutu veya cihaz üzerindeki herhangi bir seri numarası ya da benzeri bir bilgi üzerinden de yardımcı olamayacaklarını, mutlaka garanti belgesi gerektiğini ifade ettiler.
Şu an cihazı hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Buhar tabancasının değiştirilmesini ve cihazı tekrar kullanabilir hale getirecek şekilde tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
PiranTech cb 107c buharlı temizleyiciyi Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden ikinci el olarak satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 10 gün önce tabancasının kırıldığını fark ettim. Kutu içeriğinde garanti belgesi yoktu, ürünü aldığım kişiye de artık ulaşamıyorum. Yaklaşık bir haftadır yetkili servisle iletişim halindeyim. Servis, garanti belgesi olmadığı için ürünün tamirini reddediyor ve ısrarla belge talep ediyor. Defalarca durumu, ürünü Dolap üzerinden aldığımı ve kutudan garanti belgesi çıkmadığını anlatmama rağmen bu durumu dikkate almadan sadece belge istemeye devam ediyorlar. Burada benim bir kusurum ya da hatam olmadığını, ürünü bu şekilde teslim aldığımı özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, PiranTech markasının buharlı temizleyicimin tamirini garanti kapsamında veya en azından müşteri memnuniyeti kapsamında sağlayarak sorunu çözmesini talep ediyorum.
