to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Görüntüsü Olmadan Açan Lazer Epilasyon Cihazı Ve Çöken Servis Kayıt Süreci
Pirantech bhrl-15 IPL lazer epilasyon aletini yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra, yaklaşık 1 haftadır cihaz açılıyor olmasına rağmen ekranda hiçbir görüntü gelmiyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Pirantech müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Bana servis kaydı açmam için bir link gönderdiler ancak yönlendirildiğim sayfada arıza ile ilgili fotoğraf veya video yüklemek istediğimde sayfa donuyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu nedenle cihazın arızasını düzgün şekilde iletip işlem başlatamıyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve servis kaydı oluşturma sürecindeki teknik sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı durumdaki bu ürün için tarafıma ya cihaz değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Trendyol üzerinden aldığım ürünün sipariş numarası 11212057727’dir.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
