to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Lazer Aletimde Temassızlık Sorunu, Cevapsız Destek
Pirantech marka Bhrl-08 model lazer aletimi Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Ancak üründe temassızlık sorunu var; cihazın çalışması için hiç hareket etmemesi, tamamen sabit kalması gerekiyor, aksi halde çalışmıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
2025 Mayıs ayından beri bu sorunla uğraşıyorum. 13 Haziran’da firmanın WhatsApp hatlarına ayrıntılı şekilde durumu yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Telefondan aradığımda da telefonlarım açılmadı, yetkili kimseye ulaşamadım. Haftalardır defalarca denememe rağmen muhatap bulamamak, hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin artmasına neden oldu. Ürünü alırken güvenerek tercih etmeme rağmen satış sonrası hiçbir destek alamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti kapsamında olan ürünüm için birebir ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
