to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Garantiye Gönderilen IPL Cihazı Sorunu Hâlâ Çözülmedi
Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce Pirantech IPL bhrl-08 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı yalnızca üç dört kez kullandıktan sonra atış yapmamaya başladı ve bu sorun ilk olarak yaklaşık 1 ay önce ortaya çıktı.
Yaşadığım sorun üzerine Pirantech müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz yaklaşık bir hafta sonra tarafıma geri gönderildi ancak sorun hiç düzelmemişti, yine atış yapmıyordu. Bunun üzerine ürünü tekrar garantiye gönderdik, bugün yeniden elime ulaştı fakat maalesef aynı sorun halen devam ediyor.
Kısacası cihazı 2145 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım halde, iki kez garantiye gitmesine rağmen arızası giderilmedi ve ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle cihazın arızasının kalıcı ve kesin olarak giderilmesini veya mümkünse sıfır, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Hala ne arayan var ne soran. Cevap bile verilmedi
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
