to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Makinesinin Kargo Takibinde Güncelleme Eksikliği
Pirantech markalı buhar makinamı, arızası nedeniyle geçen cuma günü kargoya vererek servise gönderdim. Servis takip ekranında cihazım CB-107C Beyaz olarak, servis kodu ise S3JFEG2R şeklinde görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Müşteri Kargo Bekleniyor” yazıyor ve ürünüm teslim alınmış gibi görünmüyor.
Kargoya teslim işlemini çoktan tamamlamış olmama rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmaması, ürünümle ilgili sürecin ne aşamada olduğunu bilemememe ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sürecin hızla kontrol edilmesini, kargo kaydının güncellenmesini ve buhar makinemin onarımının yapılarak en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesi ve tarafıma bilgi verilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
