to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Makinesi 3 Kullanımda Arızalandı, Garanti Ve Destek Yok
Pirantech beyaz CB-107C model buhar makinesini yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 defa kullandım. 28 Eylül’de dördüncü kez çalıştırmak istediğimde içine suyunu ekleyip ısınması için 15 dakika bekledim ancak cihaz ne ısındı ne de buhar vermeye başladı.
Şu anda makine hiçbir şekilde çalışmıyor, hem ısınma hem buhar fonksiyonu tamamen devre dışı durumda. Trendyol üzerinden satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.
Ürünün bu kadar kısa ve az kullanımda arıza yapması kabul edilebilir değil. Buhar makinesinin yetkili servise yönlendirilmesini, garanti kapsamında ücretsiz olarak incelenip tamir edilmesini, tamir edilemeyecek durumdaysa da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
