Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aşırı Isınan Hortumu Ve Tabancası İle Su Kaçaklı Buharlı Makine, Servis Desteği Yok

742
Aysel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilgi alaka gösterildi”

Pirintek marka buharlı makineyi Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya bugün başladım ancak makinenin hortumu ve tabancası kısa süre içinde aşırı ısınarak el yakacak seviyeye geliyor ve ayrıca su kaçırıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından endişe veriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pirintek yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim bilgisine ya da muhataba ulaşamadım. Ürünle ilgili destek alamamak beni ayrıca mağdur etti.

Ürünün gereği gibi çalışmadığını düşündüğüm için buhar makinemin incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, aksi durumda da onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

18 Mayıs 12:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Aysel
18 Mayıs 12:50

O zaman acil bir şekilde ulaşım sağlarsanız iyi olur

21 Mayıs 16:59

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Aysel
21 Mayıs 17:02

İletişime geçildi arıza giderilince değerlendirme yapılacaktır

Aysel
22 Mayıs 14:46

Teşekkürler

1 Haziran 15:40

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Aysel
1 Haziran 15:45

Teşekkürler ilgi alaka gösterildi

1 Haziran 17:31

Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Buhar Makinesi Servis Talebine Yanıt Gelmemesi

1.133

"İlgilendiler çok teşekkür ederim"

Garanti Kapsamındaki Buhar Makinesi Servis Talebine Yanıt Gelmemesi

Piran Tech Buhar Makinesi Hortumunda Aşırı Isınma Ve Su Fışkırması

1.021

Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden pirantech marka Piran Tech model buhar makinesini satın aldım. Ürünü toplamda e...

Piran Tech Buhar Makinesi Hortumunda Aşırı Isınma Ve Su Fışkırması

Korkutucu Kontrolsüz Buhar Fışkırması Ve Tam İade Talebi

1.716

Pirantech marka buhar makinesini 05.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri güvenle ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pirantech Buhar Makinesi Parça Değişimi Olmadı

Pirantech BuharMakinesi Parça Değişimi Olmadı

Profil fotoğrafı
Veysi
Pirantech Yedek Parçanın Yeminini İstiyorum!

Pirantech YedekParçanın Yeminini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Pirantech Servis İlgisizliği, Hiçbir Şekilde Sorun Çözülmedi!

Pirantech Servisİlgisizliği, Hiçbir Şekilde Sorun Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Pirantech Buhar Makinesi Sıkıntıları

Pirantech BuharMakinesi Sıkıntıları

Profil fotoğrafı
Ozlem
Pirantech Hortum Kırıldı Başlığıyla Beraber

Pirantech HortumKırıldı Başlığıyla Beraber

Profil fotoğrafı
Şevval
Pirantech Cb 107 Buhar Makinesi Tabancası Kırıldı Sağlam Değil

Pirantech Cb 107Buhar Makinesi Tabancası Kırıldı Sağlam Değil

Profil fotoğrafı
Yeliz

Öne ÇıkanKonular