to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizlik Makinesi Tutma Yeri Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor
6 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech Türkiye satıcısından CB-107C çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesini satın aldım. Ürünü kullanırken temizlik sırasında aşırı bir baskı uygulamadığım halde makinenin tutma yeri aniden kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Üstelik tutma yeri için hiçbir yerde yedek parça satışı da bulamıyorum.
Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken böyle bir sorun yaşamam ve yedek parçasına ulaşamıyor olmam beni oldukça mağdur etti. 6 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
Garanti kapsamında, kırılan tutma yeri için tarafıma ücretsiz yedek parça gönderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
11 aralıkta ürün tamir edilmek için teslim alındı bugün 22 Aralık hâlâ bekliyorum
30 Aralık ürün teslim edildi parçasını değiştirmişler teşekkür ederim mağduriyetimizi giderdikleri için 🙏
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
