Kulaklık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhaba, kolay gelsin, iyi çalışmalar. Manisa Turgutlu Sevinç Parkı ve Koza Parkı'nın arasındaki mağazadan (ı 947 keklik) 04.01.2025 tarihinde saat 17.00 sularında Bluetooth kulaklık almıştım. Kulaklıkta bağlantı ve şarj olma sorunu vardı. 1 saat içinde değişim için gittiğimde, 'ambalajı açılmış bu ürünü biz alamayız' tarzında sorun yaratmaya başladılar. Mağaza müdürü, saat 18:00 civarında (kamera kaydına da bakabilirsiniz), ben ambalajını açmadan o ürünün arızalı olup olmadığını nasıl anlayacaktım acaba? Alırken abim de yanımdaydı, kasadaki personel 'fişinizle herhangi bir sorunda gelebilirsiniz' demişti. Ben de eski mağazacıyım, kuralları biliyorum. Bu yüzden karşısındaki herkese hiçbir şey bilmiyormuş gibi davranmaları hoş değildi. Çalışanlarınızı bu konuda eğitime tekrar alırsanız sevinirim. Üslubu ve adabı bilmeleri gerek. Yeniden iyi çalışmalar, kolay gelsin.